Les missions principales sont les suivantes : > Analyser les demandes de remboursements selon les garanties souscrites et dans le respect des objectifs du service, > Contrôler la recevabilité et traiter les règlements, > Gérer les relations et traiter les différentes demandes des interlocuteurs (clients, agents.), > Respecter les procédures de gestion. Ce poste nécessite de la rigueur, et dans l'idéal, une connaissance en prévoyance/assurance vie. Vous ne connaissez pas nos métiers ? Ce n'est pas un problème ! Une formation est prévue dès la prise de poste pour appréhender l'environnement de la protection sociale complémentaire et plus particulièrement le risque incapacité fonction publique territoriale. Vous serez suivi(e) par nos formatrices pendant tout le processus d'apprentissage, jusqu'à complète autonomie.