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Technicien Support Applicatif - Logiciel de Diagnostic Immobilier (H/F) 44 - Saint-Herblain
Offre n° 186PCPC
Technicien Support Applicatif - Logiciel de Diagnostic Immobilier (H/F)
44 - Saint-Herblain - Localiser avec Mappy
Actualisé le 15 janvier 2025
-Assurer le support technique auprès de clients nationaux et d'outre-mer au téléphone et par mail. -Gérer les tickets grâce à un outil CRM interne. -Participer à la formation des clients à l'utilisation des logiciels (présentations d'une heure par module). -Contribuer à la résolution des incidents en collaboration avec l'équipe R&D pour une amélioration continue. -Réaliser des interventions ponctuelles chez les clients pour des mini-projets une fois à l'aise. Environnement technique : -Logiciel CRM interne. -Office 365, SharePoint, OneDrive. -Base de données et SQL. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? -Vous serez en lien avec le pôle R&D pour faire remonter les incidents fréquents afin de permettre une amélioration continue. -Diversité des missions : support technique, formation des utilisateurs, intervention auprès des clients. -Participation à un salon professionnel à Paris une fois par an. Avantages sociaux attractifs : 100 % de prise en charge de la mutuelle, tickets restaurant, télétravail 1 à 2 jours par semaine, prime d'intéressement en cours de mise en place, et paiement des heures supplémentaires au-delà de 35 heures
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 38H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 30000.0 Euros à 35000.0 Euros sur 12.0 mois
- Restauration
- Mutuelle
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Employeur
SILKHOM
20 à 49 salariés
Mme NESSERINE FEZZI
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