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Chargé de Relation Client Epargne (H/F) 92 - Nanterre
Offre n° 186PNDL
Chargé de Relation Client Epargne (H/F)
92 - Nanterre - Localiser avec Mappy
Actualisé le 14 janvier 2025
Nous recherchons pour l'un de nos clients un Chargé de Relation Client Épargne H/F. En tant que Chargé de Relation Client Épargne, vous intégrerez l'équipe Relations Épargnants, en charge de l'assistance, de l'accompagnement et de la gestion des réclamations des épargnants individuels et des entreprises. Vos principales missions seront : -Analyser les demandes d'informations et réclamations des épargnants transmises -Réunir les éléments administratifs et juridiques nécessaires afin de fournir des réponses précises et conformes aux engagements qualité. -Assurer le suivi des régularisations jusqu'à leur clôture effective. -Identifier et remonter les dysfonctionnements détectés auprès de la hiérarchie. -Analyser et répondre aux demandes des correspondants Entreprises, directement ou via la Direction Commerciale. -Assurer la gestion des régularisations sur les opérations collectives jusqu'à leur résolution. Vous êtes passionné(e) par l'épargne salariale, vous avez le niveau intermédiaire en anglais et avez une solide expérience en gestion de réclamations et relations clients ? Rejoignez une équipe dynamique à Nanterre et mettez à profit votre expertise en analyse, suivi rigoureux et service client pour contribuer à l'excellence de notre accompagnement !
- Type de contrat
-
Intérim - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 30000.0 Euros à 35000.0 Euros sur 12.0 mois
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent Cette formation est indispensable
Compétences
- Agir rapidement en cas de demande urgente des clients
- Analyse de données client
- Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
- Connaissance des produits et services
- Répondre aux attentes d'un client
- Techniques de communication
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Prendre des initiatives et être force de proposition
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Employeur
DEFI TECHNOLOGY
10 à 19 salariés
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