Dans le cadre d'un accroissement d'activité, notre client, sous-traitant logistique de la SNCF recherche : un(e) chargé(e) de clientèle afin d'organiser et suivre des prestations de transport et effectuer le suivi d'un portefeuille clients de la mise en oeuvre jusqu'au règlement des factures.Au sein des bureaux situés à Gare du Nord (75010), vous aurez la charge de : - Accueil téléphonique - Orienter clients au bon service concerné - Organiser les enlèvements et livraisons pour nos clients avec les partenaires référencés - Préaviser (mail +téléphone) les correspondants des envois chargés - Envoyer les alertes de chargement ou déchargement au COS - Suivre les envois en temps réel - Réaliser le retour d'information auprès du client et gérer les incidents éventuels - Enregistrer les expéditions et saisir les expéditions sous le TMS existant - Etablir des devis : étude de faisabilité + coût sous contrôle du responsable - Renseigner les indicateurs éventuels - Accueillir les voyageurs EUROSTAR se présentant au guichet - Faire les encaissements CB - Etablir les documents liés à ces opérations - Recouvrement - Pilotage de tournées régulières Salaire: 11,88 EUR brut par heure travaillée + 5,10 panier / jour +prime 13ème mois après 5 mois de missions continue Profil : Bac avec idéalement des connaissances en transport et logistique. Compétences: - Très bonne utilisation du pack office et internet - Notions d'anglais - Être à l'aise avec les outils informatique et applicatifs (PC, Imprimante, mobile,...) Savoir être : - Organisation - Réactivité - Autonome - Esprit commercial - Travail d'équipeVos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)