Réceptionniste nuit (H/F)

Réceptionniste nuit (H/F) 77 - CHELLES

Offre n° 186QMRY
Réceptionniste nuit (H/F)

77 - CHELLES - Localiser avec Mappy

Actualisé le 15 janvier 2025

Nous recherchons un(e) Réceptionniste (H/F) de nuit pour rejoindre notre équipe.: - Accueillir et orienter les clients de manière professionnelle - Gérer les appels téléphoniques et les demandes entrantes - Effectuer la prise en charge des réservations - Veiller à la sécurité - Monter le linge propre reçu dans les lingeries - Préparer et mettre en place le buffet petit déjeuner - Fournir un service client de haute qualité en répondant aux besoins des clients - Maintenir l'espace de travail et les espaces communs propres

Type de contrat
CDD - 12 Mois
Contrat travail
Durée du travail
temps partiel - 32H Autre
Salaire
  • Salaire brut : Horaire de 12.0 Euros à 12.18 Euros

Profil souhaité

Expérience

  • 8 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

  • Assurer la confidentialité des informations des clientsCette compétence est indispensable
  • Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriéesCette compétence est indispensable
  • Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
  • Maintenir un environnement de travail propre et organiséCette compétence est indispensable
  • Normes de sécurité et d'hygiène en hôtellerieCette compétence est indispensable
  • Procédures d'urgence et de sécurité en hôtellerieCette compétence est indispensable
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnellesCette compétence est indispensable
  • Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)Cette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Effectuer le suivi des réservations
  • Gérer des situations de crise ou d'urgence
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
  • Procédures de check-in et check-out
  • Respecter les standards qualité de l'établissement
  • Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
  • Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

  • Qualification : Manœuvre
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

D'autres offres peuvent vous intéresser :

Afficher plus d'offres