La MSA d'Alsace recrute, en contrat à durée indéterminée et à compter du mois de janvier 2025, un Expert (H/F) pour son service Pivot et Fonctionnel Santé, doté(e) d'une expérience professionnelle dans le domaine de la protection sociale ou débutant(e), prêt(e) à s'investir dans les missions proposées. Placé(e) sous l'autorité du responsable hiérarchique et avec son soutien, l'Expert (H/F) se verra attribuer en ce qui concerne les remboursements de soins et la Complémentaire Santé Solidaire, les missions principales suivantes : - Planifier et paramétrer les traitements informatiques Vérifier que les conditions de planification sont réunies Saisir les paramètres métiers pour exécuter les traitements informatiques selon des modes opératoires définis - Prendre en charge le suivi des versions informatiques et accompagner leur déploiement au sein du réseau et du service de production de la caisse d'Alsace S'assurer du respect des plannings et des consignes d'implantations des versions Expliquer les spécificités du produit informatique, les bonnes pratiques et les consignes - Contribuer, sous l'angle des utilisateurs, à l'amélioration du produit Participer aux ateliers des métiers concernés, recenser et expliquer les besoins des utilisateurs Réaliser des tests en tant qu'utilisateur pour vérifier que la solution informatique institutionnelle corresponde aux attendus - Gérer les sollicitations et les incidents techniques du réseau et du service de production de la caisse d'Alsace Les analyser et apporter les réponses appropriées Détecter les situations problématiques et les signaler Profil : Formation Bac+2 ou première expérience dans le domaine de la protection sociale Vivement intéressé(e) par la pratique des outils informatiques et à l'aise dans leur utilisation Capacités à assimiler des données législatives et techniques Bonnes capacités d'analyse, de synthèse et rédactionnelles Sens de la rigueur, de l'organisation et de la réactivité Polyvalent et autonome Bon relationnel et sens du service client Aptitudes au travail d'équipe Informations complémentaires Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. À la MSA d'Alsace, nous agissons pour l'insertion professionnelle et accompagnons les collaborateurs en situation de handicap tout au long de leur carrière. Salaire brut mensuel : 1915,85 € Temps complet Site de rattachement : Strasbourg Avantages : Horaires flexibles 13ème mois Intéressement Possibilité de bénéficier de chèques déjeuner (pris en charge à 60% par l'employeur) Participation de l'employeur et du CSE à la complémentaire santé CSE (chèques vacances, chèques cadeaux, location d'appartements de vacances...) Plan d'épargne d'entreprise Plan d'épargne retraite Télétravail (2 jours maximum par semaine) Formation, développement professionnel continu Parcours d'intégration