Ville et Services, Service Autonomie à Domicile intervient depuis 1998 sur toute la Métropole du grand Nancy auprès de 1 350 adhérents dans le respect des personnes et des choix de vie de chacun. A compter de janvier 2024, Ville et Services intègre son PHARE lab, véritable Maison de l'autonomie, de l'accompagnement du soin et des aidants, lieu hybride permettant à la fois de poursuivre son activité d'accompagnement à domicile tout en développant des des ateliers de prévention de la perte d'autonomie, mais également des activités de lien social, des formations et conférences à destination des adhérents de l'Association, des professionnels et du bassin de vie. Dans le cadre de ce projet innovant, Ville et Services recrute son futur chargé de mission qualité (H/F) afin d'accompagner au mieux le développement de l'Association tout en veillant au respect de notre politique Qualité qui s'inscrit durablement dans les attendus des politiques publiques et les recommandations de bonne pratiques professionnelles de la Haute Autorité de Santé (HAS). Dans le cadre de ses missions, le chargé de mission qualité (H/F) devra notamment : - Evaluer les besoins de la structure et promouvoir une culture qualité et d'amélioration continue au sein du PHARE lab; - Organiser et coordonner la réponse en mettant en œuvre la politique qualité de l'Association définie par la Direction et en rendant compte de sa réalisation; - Evaluer les résultats et leur pertinence au regard de la politique qualité dans une démarche d'amélioration continue. Le chargé de mission qualité (H/F) est au cœur de toutes les actions menées au sein du PHARE lab et, est le garant du respect des process, de leur actualisation et de leur application à tous les niveaux de l'Association, de l'évaluation du besoin à la prestation de service en passant par la mesure d'impact social des activités menées. Il/Elle aura notamment pour mission de coordonner la prochaine évaluation externe conformément aux cahiers des charges de la HAS ainsi que la mise en conformité avec le cahier des charges du futurs Service autonomie à domicile. Compétences attendues : - compétences sociales : capacités relationnelles (écoute, empathie); rapidité et qualité d'exécution ; capacité à animer un groupe de travail ; capacité à fédérer - compétences techniques et organisationnelles : organiser des actions de communication ; mettre en place et rédiger des process qualité; rédiger des documents élaborés (formulaires, enquêtes, tableaux de bord) ; évaluer l'activité dans une logique qualité ; contrôler l'application de procédure ; maitriser la suite office Diplôme de qualiticien exigé. Vous êtes qualiticien (H/F) diplômé, à la recherche de missions variées et enrichissantes, capable de travailler en mode projet et de façon collaborative, ce poste est fait pour vous ! Secteur d'activité : médico-social La connaissance du secteur de l'aide à domicile est un véritable atout pour postuler à cette offre d'emploi. Le poste est à pourvoir à temps plein, en CDI, à compter de février 2025. Reprise d'ancienneté des salariés issus de la Branche de l'aide à domicile. Elément complémentaire de rémunération selon diplôme, en lien avec le poste.