Le chargé de relation(H/F) école-entreprise assure le lien entre le centre de formation, les apprenants et leurs familles et les entreprises. Il travaille en étroite collaboration avec le service administratif et les formateurs. Il rend compte directement aux responsables du centre de formation. Il est placé sous l'autorité hiérarchique du Directeur du Pôle Beauté Normandie. MISSIONS ET ATTRIBUTIONS: 1 - Description de l'activité L'activité se décline autour de plusieurs axes : Gestion des relations école-entreprise Assurer le recrutement, l'accueil et le suivi des stagiaires : accueil physique et téléphonique, demande de renseignements, établissement des devis, inscriptions en formation, relances, absences, etc.) et identification des anomalies. Assurer le contact avec les apprentis, les entreprises et les familles : entretiens individuels, suivi et placement en entreprise, . Assurer la médiation entre les apprenants et entreprises : entretiens d'aide ou de régulation avec les apprenants Gestion administrative des apprenants Instruire et suivre les dossiers liés aux prestations de formation : demandes de prises en charges (CPF, Kairos, .), conventions de formation, feuilles d'émargement et autres éléments de preuve d'assiduité des stagiaires, évaluations, attestation de fin de formation, etc. Gestion des ruptures Assurer le passage des tests de positionnement et les comptes rendus Effectuer le suivi de l'enquête Seine Soutien administratif (rentrée, examens...) Gestion des imprévus et les dysfonctionnements Accueil ou contact avec les chefs d'entreprise, les salariés et les apprentis Gérer les problèmes rencontrés avec les organismes de gestion des fonds de formations Profil: Vous disposez de compétences relationnelles développées envers les apprenants et envers vos collègues. La fibre commerciale sera appréciée. Vous savez appliquer avec rigueur les procédures La connaissance des organismes financeurs de la formation est souhaitée La connaissance du milieu de la formation continue et de l'apprentissage est souhaitée. Vous possédez une bonne maîtrise de l'outil informatique Vous maitrisez les techniques de communication orales, écrites et numériques. Vous êtes en capacité d'analyser les besoins de l'entreprise ou de l'apprenant en formation, en recrutement et en mobilité professionnelle Vous êtes capable de recruter et intégrer un apprenant