AC TALENTS RH recrute pour un de ses clients, une agence d'assurance située à Mont de Marsan, un(e) Gestionnaire de Sinistres. Si vous êtes autonome, proactif(ve), et doté(e) d'un excellent sens relationnel, cette opportunité est faite pour vous ! Vos missions principales : - Gestion des sinistres - Recevoir les déclarations de sinistres et accompagner les clients tout au long du processus. - Réaliser l'instruction du dossier sinistre - Informer le client sur les étapes de la gestion du sinistre - Analyser et suivre les dossiers en lien avec les experts et la compagnie. - Assurer le règlement des indemnités dans les délais impartis. Relation client : - Offrir un service client de qualité en répondant aux demandes et en proposant des solutions adaptées. - Gérer des situations sensibles ou conflictuelles avec professionnalisme. Analyse et pilotage : - Suivre les indicateurs clés liés aux sinistres et proposer des actions pour améliorer les résultats. - Produire des analyses chiffrées pour le pilotage de l'activité. Relation client : - Offrir un service client de qualité en répondant aux demandes et en proposant des solutions adaptées. - Gérer des situations sensibles ou conflictuelles avec professionnalisme. Développement commercial (10 % de l'activité) : - Mettre en place et développer des actions commerciales en lien avec les sinistres. Profil recherché : Qualités professionnelles : - Autonomie et capacité à prendre des décisions. - Proactivité et sens de l'initiative. - Excellentes compétences relationnelles et commerciales. - Rigueur dans l'analyse des chiffres et le suivi des dossiers. - Esprit d'équipe Formation et expérience : Bac +2 minimum en assurance, gestion, ou équivalent. Une expérience dans la gestion de sinistres ou un poste similaire est un atout. Conditions du poste : Localisation : Mont de Marsan. Contrat : CDI - Temps plein (35 heures/semaine sur 4,5 jours). Avantages : Mutuelle prise en charge à 100 %. Comité d'entreprise. Tickets restaurant. Salaire attractif, selon profil et expérience. Environnement de travail : 90 % en agence avec un cadre convivial et collaboratif. Possibilité de développer des compétences en lien avec le poste