Vous êtes empathique, patient(e) et sérieux(se) ? Rejoignez une concession automobile pour un poste en contrôle de satisfaction client à temps partiel (24 heures par semaine). MISSIONS : - Contacter les clients ayant réalisé une réparation dans notre garage pour recueillir leur avis sur l'expérience. - Offrir une écoute attentive et un suivi personnalisé pour garantir leur satisfaction. - Réaliser un reporting structuré et précis des retours clients sur Excel. PROFIL RECHERCHÉ : - Empathie et patience : savoir écouter et comprendre les besoins des clients. - Rigueur et professionnalisme : assurer un travail de qualité, dans le respect des délais. - Compétences bureautiques : maîtrise d'Excel et aisance avec les outils numériques. CONDITIONS DU POSTE : - Contrat à temps partiel : 24 heures par semaine. - Formation assurée pour une prise en main rapide et efficace. Nous attendons avec impatience votre candidature pour renforcer notre équipe et contribuer à l'excellence de notre service client !