Adecco recherche pour son client basé à Vineuil des Téléconseillers (h/f) : Vos missions : - Accompagner par téléphone nos abonnées sur la gestion de leur contrat : - Répondre aux questions : facturations, contrat, accès application et site - Modification de consignes - Renseigner les partenaires sur les offres - Opportunisme commercial Horaires du service : Lundi au vendredi : 8h-19h30 Samedi : 8h-18h (1 samedi sur 3 travaillé environ) Profil : - Vous justifiez d'une expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire. - Connaissance de la relation client par téléphone - Dynamisme, savoir être, aisance téléphonique, élocution claire et discours du bon niveau requis - Vous êtes doté d'un excellent sens de l'écoute, de l'empathie et de l'orientation client. - Vous savez gérer le stress et travailler en équipe.