Vous souhaitez mettre votre passion pour l'informatique au service de l'éducation nationale ? Rejoignez une équipe dynamique au sein de la Direction des Systèmes d'Information et de l'Innovation (DSI²) de la région académique Occitanie ! Vos missions clés: - Assurer le support et la maintenance du parc informatique (ordinateurs, téléphonie, logiciels) - Traiter les demandes utilisateurs via notre outil de ticketing - Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques - Conseiller et accompagner les utilisateurs sur les services numériques disponibles - Participer à l'amélioration continue de notre documentation technique - Veiller à l'application des bonnes pratiques de sécurité Notre proposition: - CDI (ouvert aux titulaires et contractuels) - 52 jours de congés par an - Horaires : 39h10 hebdomadaires - Possibilité d'astreintes avec compensation - Véhicule de service pour les déplacements - Date de prise de poste : février 2025 Votre profil: - Formation Bac/Bac+2 en informatique - Maîtrise de l'environnement Windows 10/11 et Active Directory - Expérience en gestion de parc informatique - Permis B exigé - Qualités recherchées : sens de l'écoute, rigueur, adaptabilité Vos atouts: - Excellentes capacités relationnelles et pédagogiques - Goût pour le travail en équipe - Curiosité technique et envie d'apprendre - Sens du service et de la satisfaction utilisateur