Avec un chiffre d'affaires de 110 millions d'euros, une équipe de 190 passionnés, et plus de 10 000 clients satisfaits, notre client incarne depuis près d'un siècle l'excellence dans la distribution d'emballages (BtoB). Leur secret ? Une combinaison unique d'expertise métier et de valeurs humaines fortes, portées par une démarche active en matière d'écoresponsabilité. Vos missions : Administration des ventes : - Suivi des commandes : De la saisie initiale jusqu'au paiement final, y compris celles venant du web. Rien ne vous échappe ! - Gestion des réclamations clients : À l'écoute et proactif(ve), vous trouverez toujours une solution. - Support et conseil client : Les clients comptent sur vous pour des conseils avisés sur les tarifs, délais, etc. - Gestion des comptes clients : Créez et mettez à jour les comptes dans notre ERP/CRM comme un(e) pro. - Saisie des tarifs : Toujours à jour, les tarifs n'ont aucun secret pour vous. - Suivi des paiements : Relancez les paiements échus et gérez les impayés avec brio. - Réalisation des devis et envoi d'échantillons : Préparez des offres attractives et envoyez des échantillons qui feront craquer nos prospects. - Tâches administratives diverses : Parce que vous savez tout faire, même les tâches administratives sont dans vos cordes. Missions commerciales : - Actions commerciales : Appels entrants et sortants, vous saurez flairer les opportunités de vente. - Relance des devis : Transformez les devis en commandes fermes. - Promotion du site e-commerce : Soyez l'ambassadeur.rice de notre site internet. - Fidélisation client : Relancez les clients perdus, anticipez leurs besoins et construisez une relation durable. - Promotion des gammes écoresponsables : Mettez en avant nos produits green et faites un geste pour la planète. - Vente additionnelle : Vous saurez saisir toutes les opportunités pour proposer des ventes complémentaires. Liste non exhaustive. Salaire : à partir de 2 150EUR bruts Nous cherchons une personne enthousiaste, avec un super sens du relationnel et une capacité à s'adapter en toutes circonstances. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et vous adorez relever des défis commerciaux. - Expérience : Une première expérience en administration des ventes ou en commercial serait un plus. - Compétences : Maîtrise des outils ERP/CRM, aisance téléphonique, capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe. - Qualités : Sens du service client, autonomie, dynamisme, et esprit d'initiative. Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)