Préservés au sein d'un écrin de verdure, les Thermes & Spa Évaux-les-Bains sont composés d'un établissement thermal, d'un hôtel en cours de classement 3*, d'un restaurant et prochainement d'un spa. La force de notre station réside dans sa dimension et son esprit familial. Notre volonté est de nous consacrer pleinement à nos clients et préserver ce cadre unique et tant apprécié, celui d'une station humaine. Nous sommes à la recherche pour compléter nos effectifs d'un/une Chef(fe) Réceptionniste en Hôtellerie. Au sein d'une équipe de 4 réceptionnistes, vous serez en charge : De la supervision de l'équipe réception en dirigeant les opérations quotidiennes de la réception et la gestion des réservations. D'organiser et de contrôler la prestation hébergement, réception et ménage, en appliquant les consignes d'hygiène et de sécurité sur les matériels et produits utilisés. De diriger l'équipe de réceptionnistes pour servir au mieux le client et répondre à ses demandes dans le respect des procédures de travail. De s'assurer que tous les processus de la réception soient effectués de manière efficace et professionnelle. Vos principales missions : - Réaliser les plannings des réceptionnistes, - Former et accompagner les collaborateurs, - Saisir des réservations, - Réaliser les check-in / check-out et encaissements, - Optimiser les ventes sur l'établissement : vente de séjours et produits annexes - Entretenir de très bonnes relations avec les clients, identifier leurs habitudes, leurs besoins afin de les fidéliser. Une expérience professionnelle est souhaitée Savoir Être : Vous avez un tempérament de leader, une capacité à fédérer, Vous êtes exemplaire, passionné par le métier, Vous avez une écoute et le sens du service client, le goût pour le terrain, Vous êtes disponible, réactif et savez prendre des initiatives, La connaissance d'un logiciel hôtelier est souhaitable. Anglais Courant. Poste pouvant évoluer sur responsable d'hébergement.