Adecco Neuville recherche pour l'un de ses clients situé à Reyrieux un coordinateur transport h/f pour une mission d'intérim de six mois minium. En tant que Coordinateur Service Client ADV, vous serez le point de contact privilégié de nos clients et vous utiliserez des outils CRM pour garantir une expérience client de qualité. Champs de Responsabilités : - Apporter un service efficace, proactif et professionnel à l'ensemble des clients. - Gérer les commandes et les demandes clients via téléphone, email, SAP ou autres supports. - Collaborer avec le Service Client et soutenir vos collègues à l'international si nécessaire. - Identifier et résoudre de manière proactive les problématiques clients. - Mettre en œuvre les processus et procédures tout en restant flexible et centré sur le client. - Assurer la prise en charge des questions logistiques en lien avec les sites de production. - Travailler en étroite collaboration avec les équipes de vente et de support technique. Contrat : Intérim 6 mois renouvelable Horaire : 35h Salaire : à partir de 30k€ selon profil. - Expérience confirmée dans le service client (minimum 5 ans). - Maîtrise de SAP et d'autres outils CRM (SalesForce.com). - Bonnes compétences relationnelles et communicationnelles (oral et écrit). - Capacité à gérer une charge de travail et à s'adapter aux changements. Formation attendue : DUT ou Licence professionnelle dans la vente ou le service client. Ce poste vous correspond ?! Postulez directement à cette annonce !