Au sein de l'équipe, voici vos missions principales : - Suivi documentaire : Vous assurez le contrôle des documents nécessaires au transport maritime et veillez à leur conformité. - Coordination : Vous êtes le point central entre les différents intervenants, garantissant une coordination efficace et fluide. - Relation client : Vous informez les clients de l'avancement des opérations et répondez à leurs demandes. - Mise à jour des systèmes : Vous renseignez les données liées aux dossiers dans les outils informatiques internes. - Support douanier : Vous transmettez les dossiers au service douane, en conformité avec les réglementations en vigueur, et suivez les retours des déclarations dans les délais. - Gestion des expéditions : Vous confirmez les départs et/ou les arrivées des marchandises conformément aux procédures opérationnelles. - Traitement des litiges : Vous gérez les éventuelles anomalies en collaboration avec votre hiérarchie. - Facturation : Vous établissez la facturation des dossiers tout en respectant les incoterms et les processus internes.