Vos missions: - Vous maîtrisez couramment l'allemand. - Vous gérez les demandes des clients, des boutiques et des partenaires marketplaces à travers divers canaux de communication, tels que les appels, les emails et le chat. Votre profil: - Diplômé(e) ou non, novice ou expérimenté(e), c'est votre personnalité qui compte ! - Alors si vous avez un excellent relationnel et rédactionnel en français et allemand (niveau C1), si le sens du service, l'esprit d'équipe et l'envie d'apprendre vous animent. Nous vous attendons ! - Prise de poste immédiate avec une formation assurée dès la prise de poste. - Des perspectives de carrière (90% managers sont issus de la promotion interne). - Des espaces de travail chaleureux et une ambiance bienveillante. - Un contrat CDI, 35h semaine. - Une amplitude horaire de 09h/19h du lundi au samedi. - Une rémunération fixe (SMIC) + primes sur objectifs + primes de langue. - Des tickets restaurant, une mutuelle d'entreprise. - Une prise en charge des frais de transport et un comité d'entreprise.