Emy Digital est un organisme de formation certifié Qualiopi et un Lab d'innovation. Nous accompagnons les professionnels dans leurs parcours d'apprentissage et leur développement, en proposant des formations sur-mesure en Design Thinking, agilité et intelligence collective, facilitation graphique, innovation. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) **Chargé(e) de mission formation et gestion commerciale expérimenté(e**), capable d'assurer la gestion rigoureuse des projets de formation tout en contribuant au développement commercial. Missions : Coordination des formations (inter et intra-entreprises) - Planifier et veiller au bon déroulement des formations : réservation des salles, organisation logistique, gestion des intervenants et inscriptions. - Garantir la conformité des exigences au référentiel Qualiopi (conventions, programmes, convocations, questionnaires pré/post-formation .). - Suivre les dossiers des participants : absences, émargements, certificats de réalisation et satisfaction. - Assurer le bon déroulement des certifications, incluant la planification des jurys et la gestion des dossiers d'inscription. Gestion administrative et qualité : - Gérer la facturation et le dépôt des dossiers sur les plateformes (Chorus, Kairos, EDOF). - Suivre les paiements, relancer les clients si nécessaire et transmettre les données comptables. - Assurer une veille légale et technique (financements, dispositifs de formation). Gestion commerciale : - Conseiller les clients sur leurs besoins en formation, en leur proposant des solutions adaptées. - Participer activement au développement du portefeuille clients : gestion des leads et suivi des opportunités. - Répondre aux appels d'offres en collaboration avec la direction. - Maintenir un excellent relationnel avec les commanditaires et apprenants pour fidéliser les clients existants. Optimisation et amélioration continue : - Structurer et formaliser les processus métier. - Proposer des améliorations pour renforcer l'efficacité et la satisfaction client.