Lynx RH Lyon Est : Qui sommes-nous ? Lynx RH est un cabinet de recrutement spécialisé dans le placement en CDI, CDD et intérim, proposant des profils de niveau bac+2 à bac+5 dans les domaines du juridique, du tertiaire, et de l'ingénierie. Basée à Lyon, notre agence se distingue par son approche humaine, personnalisée et son expertise dans la recherche de talents qualifiés. Nous accompagnons nos clients dans leur stratégie de gestion des ressources humaines tout en veillant à l'épanouissement de nos candidats dans leurs projets professionnels. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV bilingue Anglais / Allemand H/F pour rejoindre l'équipe d'un de nos clients. Vos missions: En tant qu'Assistant(e) ADV, vos principales missions seront les suivantes : - Gérer l'ensemble du processus des commandes clients, depuis leur réception jusqu'à leur livraison. - Assurer le suivi des livraisons et des stocks en collaboration avec les différents départements. - Rédiger et gérer les documents administratifs liés aux ventes. - Garantir un service client de qualité en répondant aux demandes et en assurant une relation de proximité. - Coordonner avec les équipes commerciales et logistiques pour assurer le bon déroulement des commandes. - Suivre les paiements et gérer les éventuels litiges. - Assurer la communication avec les clients en anglais et en allemand. Votre profil: Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et avez une grande capacité à prioriser vos tâches. Un excellent sens du relationnel client et une aptitude à travailler en équipe sont indispensables. Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+3 minimum en gestion, commerce ou administration des ventes. Vous maîtrisez parfaitement l'anglais et l'allemand (niveau courant à professionnel). Vous justifiez d'une première expérience réussie dans un poste similaire, dans un environnement international. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Excel, ERP, etc.) et maîtrisez les logiciels de gestion des commandes. Les petits plus : salaire entre 28kEUR et 30kEUR brut annuel, tickets restaurant.