CDD de remplacement - A pourvoir dès que possible et jusqu'au 15 avril 2025 au minimum Le CIDJ (Centre d'Information et de Documentation Jeunesse) recrute un(e) Assistant(e) Com-mercial(e) pour renforcer son équipe, dans le cadre d'un contrat à durée déterminée pour rem-placement. Le poste Placé(e) sous la responsabilité de la Responsable Marketing et Relation Client, vos missions sont les suivantes : Animation et suivi de l'activité Testeurs IJ box : phoning, visio, email, mailing (transformation de leads) Traitement de la boite mail commune « abonnement » Mise à jour des données dans le logiciel d'abonnement Participation aux réunions de service Reporting des indicateurs clients à la Responsable Marketing Traitement des relances en fonction des clients ciblés Gestion du SAV : renvoi des mensuels, mise à jour des données clients, PND. Gestion des commandes Pour plus d'informations au sujet d' IJ box et Actuel-Cidj, nous vous invitons à consulter la page web www.ijbox.fr Votre profil De formation BAC ou BAC+2, vous disposez d'un BAC PRO Commerce, d'un BTS Gestion de la PME, d'un BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) ou NDRC (Négociation et digitalisa-tion de la relation client). Vous disposez d'au moins de 3 années d'expérience dans le domaine. Vous détenez les compétences techniques suivantes : Maîtrise des procédures et des outils de gestion informatisée de la vente et des services en ligne Maîtrise des outils bureautiques Bonnes compétences rédactionnelles : rédaction de documents, courriers ou notes pour des destinataires internes ou externes à l'entreprise La connaissance du Logiciel MAHALO est un plus Et les compétences organisationnelles et comportementales suivantes : Très bonne aisance relationnelle et téléphonique Excellente organisation Capacité à assimiler et respecter les objectifs fixés Adaptabilité pour ajuster un planning en fonction des délais ou des aléas Gestion efficace des délais et des priorités multiples Aptitude à créer et développer une relation de confiance avec les clients Les conditions de travail Disponibilité : A pouvoir dès que possible Rémunération : A partir de 31K annuel Avantages Sociaux : - Titre restaurant/restaurant d'entreprise - Avantages CSE - 13ème mois - Remboursement à 100% du montant du forfait Vélib (ou détenir un vélo, trottinette.) - 6 semaines de congés payés au lieu de 5 prévues légalement Lieu de travail : CIDJ - 6/8 Rue Eugène Oudiné 75013 Paris Télétravail occasionnel