- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Agent de réservation
- Paris
- Détail de l'offre 186ZDLV
- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Agent de réservation
- Paris
- Détail de l'offre 186ZDLV
Agent opérationnel ARP (H/F) 75 - PARIS 01
Offre n° 186ZDLV
Agent opérationnel ARP (H/F)
75 - PARIS 01 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 22 janvier 2025
25 Postes Disponibles. Pour passer les entretiens merci de vous positionner sur Mes évènements cf lien ci dessous: https://mesevenementsemploi.pole-emploi.fr/mes-evenements-emploi/evenement/245553 PARIS CITY VISION est une agence d'excursions établie à Paris depuis 1929. Elle offre une variété de visites culturelles à travers la ville, y compris des incontournables comme le Louvre, la tour Eiffel, le château de Versailles, ainsi que des excursions d'une journée vers des destinations telles que le Mont Saint-Michel ou les châteaux de la Loire. La majorité de nos clients sont internationaux, avec une prédominance d'anglophones et d'hispanophones. Afin de renforcer nos équipes pour faire face à la haute saison, qui se déroule du 1er avril au 31 octobre, nous lançons une vaste campagne de recrutement pour les services Opérations et Service clients. Les postes seront disponibles à partir du 4 et du 11 mars, en fonction du poste. Si vous êtes passionné par le tourisme et êtes à l'aise en contact avec des clients, rejoignez notre équipe, et postulez dès maintenant. Nous recherchons des candidats motivés pour contribuer à offrir des services de qualité à nos visiteurs. Il y a plusieurs postes à pouvoir. En suivant ce lien, vous pouvez vous inscrire à une session de présentation de l'offre plus en détails avec une opportunité de rencontrer l'entreprise : https://mesevenementsemploi.pole-emploi.fr/mes-evenements-emploi/evenement/231039 Selon le profil, le collaborateur pourra occuper l'une des missions suivantes : Service clients : - Prise d'appels téléphoniques pour répondre aux demandes de confirmation, d'orientation vers les points de rencontre, de réservation d'excursions - Traitement des courriels entrants via notre plateforme (confirmation, annulation, modification, réservation ) - Réponse aux questions des clients via la plateforme WhatsApp de l'entreprise - Diverses tâches quotidiennes telles que l'envoi de billetterie, les reports de réservation, le contact des clients selon les événements Préparation des départs : - Achat et impression de la billetterie - Préparation des pochettes à destination des guides - Accueil des guides et remise du matériel Accueil départs : - Préparation du matériel d'excursion (pochettes guides, stickers, listing passagers) - Accueil, enregistrement et embarquement des clients - Préparation et distribution des audioguides - Communication des informations opérationnelles aux agents back-office Accompagnement de groupes : - Accueil et encadrement (et enregistrement) des clients : check-in, communication des informations pratiques (déroulé, timing, billetterie ) - Accompagnement selon un itinéraire prédéfini - veille au respect du programme - Gestion des entrées et sorties en groupe sur site (ainsi que des retours) - Favoriser une cohésion de groupe - Gestion des aléas Profil : - Formation : Bac+2 à bac +4 - Qualités : Rigueur, réactivité, précision, à l'écoute, empathie, flexibilité, dynamisme - Compétences : Excellent relationnel, sens du service et de la satisfaction client, sens de la communication, travail en équipe, capacité de prise de décision dans l'urgence, à l'aise avec les logiciels informatiques de manière générale - Langues impératives : Français, anglais, espagnol - Langues facultatives : portugais, italien, japonais, chinois Disponibilité requise : - Horaires décalés sur 8 heures de travail (amplitude de 6h15 à 21h45 - travail en soirée possible selon disponibilité) - Travail week-ends et jours fériés - Semaine de 35h, 2 jours de repos fixes et consécutifs
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail le week-end
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1963.0 Euros sur 12.0 mois
- Déplacements
- Déplacements : Quotidiens Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formations
- Bac+3, Bac+4 ou équivalents tourisme
- Bac+2 ou équivalents tourisme
Langues
- AnglaisCette langue est indispensable
- EspagnolCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de voyage
Employeur
PARISCITYVISION
20 à 49 salariés
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Conseiller / Conseillère voyages (H/F)
D4A - 78 - Poissy
Le (la) candidat (e) devra connaître les fonctions commerciales de base, de ventes, de conseils, de réservations, d'émissions de billets, de services et produits afférant au voyage, qui sont...
CDI - Temps plein
Publié il y a 29 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Agent de Réservation B to B(tourisme) (H/F)
THALASSO N 1 - 92 - LEVALLOIS PERRET
Thalasso n°1 / Ôvoyages poursuit sa croissance et recherche : un.une Agent.e de réservation : Au sein des bureaux basés à Levallois, vous serez rattaché(e) à la Responsable Réservation. Les...
CDI - Temps plein
Publié il y a 15 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Conseiller / Conseillère Tourisme & Affaires (H/F)
75 - PARIS 15
Au sein d'une équipe de 3 collaborateurs au comptoir, vous serez en relation directe avec les clients pour leur apporter un service de qualité dans le traitement de leurs déplacements professionnels...
CDD - Temps plein
Publié il y a 22 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Forfaitiste (H/F)
KTS TOURISME ET VOYAGE - 75 - Paris 16e Arrondissement
DESCRIPTIF DE LA SOCIÉTÉ Spécialiste reconnu depuis plus de 30 ans avec plus de 50 destinations sur les différents continents de la planète, Aya Voyages s'est confirmé en son leadership et son...
CDI - Temps plein
Publié il y a 12 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Agent de réservation / réception (H/F)
ACCELIS GESTION - 77 - FERRIERES EN BRIE
Bienvenue au Paxton Paris Marne La Vallée ! Au Paxton, chaque journée est une aventure. Nous croyons en l'équilibre entre professionnalisme et plaisir. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe...
CDI - Temps plein
Publié il y a 3 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Conseiller voyages forfaitiste sur-mesure (H/F)
ON COMMENCE LUNDI - 75 - PARIS 17
Vous souhaitez devenir ou vous êtes déjà un.e expert.e du voyage sur-mesure en Polynésie et Pacifique Sud ? Ce poste est pour vous et vous pouvez commencer immédiatement ou à la fin de votre...
CDI - Temps plein
Publié il y a 26 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein(déjà vu)
Agent de Billetterie (H/F)
MARINA DE BERCY - 75 - PARIS 12
Description du poste PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE : Paris seine est l'un des leaders de l'organisation de réceptions sur le Seine. Sa flotte est composée de 10 bateaux avec deux activités. PARIS...
CDD - Temps plein
Publié il y a 29 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Conseiller / Conseillère voyages Plongée sous-marine (H/F)
ULTRAMARINA ODYSSEE AUSTRALIE-A-LA-CARTE - 75 - PARIS 09
Pour renforcer notre équipe de vente dans notre agence de Paris 9eme, un Conseiller Voyages spécialiste de la Plongée sous-marine Votre poste : - vente de voyages à la carte auprès d'une clientèle...
CDI - Temps plein
Publié il y a 5 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Billettiste / Forfaitiste (H/F)
94 - CHOISY LE ROI
Titre du poste : Billettiste / Forfaitiste (H/F) - CDI 35h - Choisy-le-Roi Description du poste : Nous recherchons un(e) billettiste et forfaitiste expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe...
CDD - Temps plein
Publié il y a 12 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Concepteur / Conceptrice de produits touristiques groupes (H/F)
SOCIETE FAIRPLAY VOYAGES - 93 - NOISY LE GRAND
Nous sommes une agence de voyages crée en 1982 qui gère uniquement des séjours groupe en France et à l'étranger. Nous recherchons une/un forfaitiste groupe polyvalent et autonome. Vous aurez en...
CDI - Temps plein
Publié il y a 3 jours
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)