Night audit (H/F)

Night audit (H/F) 06 - VILLEFRANCHE SUR MER

Offre n° 186ZPXF
Night audit (H/F)

06 - VILLEFRANCHE SUR MER - Localiser avec Mappy

Actualisé le 24 janvier 2025

Le night-auditor assure la permanence de l'accueil-réception de l'établissement pendant la nuit et veille à la qualité des prestations offertes aux clients. - Il assure également la comptabilité de la réception : la validation des factures, l'encaissement des règlements, l'établissement du rapport comptable de la journée pour la direction. - Il garantit le calme et la sécurité de l'hôtel pendant la nuit et prend toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie ...) Dans notre hôtel, la ou le night audit, prend le relais du barman, s'il reste quelques clients, il peut lui arriver de préparer un petit encas, si les clients ont faim. Au petit matin, il aide à la mise en place du petit déjeuner selon ses compétences. Expérience en réception ou à poste équivalent souhaitée. Anglais courant serait un atout.

Type de contrat
Saisonnier - 7 Mois
Contrat travail
Durée du travail
42H Autre
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 2350.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois
  • Primes
  • Mutuelle

Profil souhaité

Expérience

  • 6 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

  • Développer et fidéliser la relation client
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Effectuer le suivi des réservations
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clients
  • Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
  • Gérer les plaintes de manière professionnelle
  • Identifier, traiter une demande client
  • Mettre à jour les informations client dans le système informatique
  • Optimiser les processus de check-in et check-out
  • Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres

Langue

  • Anglais

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve de réactivité
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

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