Le poste : Notre agence Proman Bain de Bretagne cherche pour son client Enedis, un Opérateur CPA (cellule de pilotage d'activité) H/F. Cette cellule a pour objectif d'optimiser les journées des techniciens : gestions des demandes d'interventions, programmations des interventions en fonction des ressources disponibles (personnel), des compétences et habilitations des techniciens, des moyens disponibles (matériels et véhicules) et de la situation géographique sur le territoire. Interventions dans le cadre de mise en service ou de dépannage principalement. Vos principales missions consisteront à : - Effectuer le traitement administratif - Répondre aux réclamations clients - Assurer la gestion de la ligne téléphonique - Répondre aux techniciens et fournisseurs Poste à pourvoir au plus vite, pour une durée de 4 mois minimum. Poste 100 % sédentaire. Profil recherché : Vous savez gérer les priorités. Vous êtes organisés et faites preuve d'un très bon relationnel. Vous êtes très à l'aise avec les outils informatiques et le téléphone. Vous justifiez idéalement d'une expérience réussie en tant que vendeur et vous aimez décortiquer les demandes des clients et pouvoir les conseiller au plus juste selon leur besoin. Niveau de diplome attendu : Bac - Bac +2 maximum. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.