L'entreprise : Mon client est une entreprise renommée dans le secteur de la vente et de la réparation des bus, véhicules utilitaires et poids lourd, reconnue pour son engagement envers la qualité et la sécurité de ses véhicules. Description du poste : En tant que Chef d'Atelier, vous rejoindrez notre équipe située à quelques minutes de Arras et vous relèverez directement du responsable de site. Vous mettrez en valeur vos compétences techniques expertes et votre aptitude au management en offrant un service client de qualité. Responsabilités : - Encadrer et guider les collaborateurs techniciens de l'atelier mécanique et carrosserie avec l'aide de chefs d'équipe. - Contribuer au développement des compétences des techniciens. - Assurer le respect des normes de sécurité et des méthodes de travail dans l'atelier. - Garantir une gestion efficace de l'atelier : planification, gestion des devis, garanties, facturation. - Assurer le respect des délais d'intervention et des temps barèmes, et mettre en place des actions correctives en cas de dérives, en coordination avec les services concernés. - Assister les différents services dans la recherche de solutions adaptées à des problèmes rencontrés, notamment en matière de qualité des interventions ou de litiges clients. - Surveiller les indicateurs de rentabilité et faire des propositions à la direction pour optimiser l'efficacité du site. Votre profil : - Vous maîtrisez l'outil informatique. - Vous justifiez d'une expérience réussie dans le contact client, dans le management d'équipe et dans la gestion d'atelier, avec une expérience confirmée. - Vous possédez des compétences techniques solides en mécanique et en électricité. - Passionné(e) par votre métier, vous faites preuve d'un excellent sens de l'écoute et de la communication.