Responsable de site (H/F)

Responsable de site (H/F) 13 - Marignane

Offre n° 187BHHW
Responsable de site (H/F)

13 - Marignane - Localiser avec Mappy

Actualisé le 23 janvier 2025

Nous recherchons un.e responsable de site pour une société de transport. Vos missions : Gestion et encadrement des équipes (agents, hôtes.sses, animateurs.trices, .). Suivi des process de recrutement (périodes d'essai et formations). Gestion de l'exploitation et veille au bon déroulement des prestations. Formation et contrôle qualité de l'équipe Création de statistiques, reporting d'activités Planification des équipes. Gestion de la relation client. Partager les informations avec le client, les superviseurs et transmettre au personnel sous sa responsabilité. CDI Horaires : 35 heures/semaine Disponibilité du lundi au vendredi

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 2350.0 Euros sur 12.0 mois
  • Primes
  • Chèque repas
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 2 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
  • Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
  • Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
  • Assurer la confidentialité des informations
  • Assurer la gestion des plaintes et des réclamations
  • Communication interpersonnelle
  • Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil
  • Garantir un suivi administratif
  • Gérer des situations de crise ou d'urgence
  • Maintenir un environnement de travail propre et organisé
  • Maintenir une communication claire et professionnelle
  • Organiser l'agenda des réunions et des rendez-vous
  • Principes de la relation client
  • Relayer de l'information
  • Règles et consignes de sécurité
  • Rédiger des messages et des emails professionnels
  • Techniques de gestion du stress
  • Techniques de présentation professionnelle
  • Troisième langue appréciée

Langue

  • AnglaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Services auxiliaires des transports aériens

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