En tant que Technicien support N2, vos tâches consistent à : Installer des logiciels standards et spécifiques, et assurer la gestion des droits des utilisateurs. Maintenir en condition opérationnelle les systèmes et réseaux clients en gérant les alertes émises par ces derniers. Analyser et diagnostiquer les incidents, résoudre les dysfonctionnements identifiés, assurer l'administration de premier niveau des infrastructures, et rédiger les rapports d'incidents. Réaliser l'échange standard de tout module hardware sur les ordinateurs de bureau, portables, imprimantes, etc. Recharger des masters, réinitialiser des mots de passe et effectuer des paramétrages. Assurer un reporting (recette, PV, compte rendu d'activité, Timesheet.). Respecter les normes en vigueur sur le site d'intervention (plan de prévention, règlement intérieur, procédures et consignes techniques.). Assurer un rôle de conseil en fonction des situations et des contextes rencontrés avec les clients. Ce poste, basé à VERSAILLES est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 18 mois. La rémunération brute annuelle est de 30 000 € euros à négocier selon votre expérience.