Offre n° 187BKMK
Secrétaire commercial polyvalent (H/F)

Actualisé le 24 janvier 2025

Dans une librairie-salon de thé de pèlerinage, vous serez en binôme avec le gérant de l'entreprise sur les diverses activités du Salon de thé et de la Librairie. Vos missions principales : - Accueillir les clients au sein de la structure, - Accompagner et conseiller la vente en librairie , - Assurer l'accueil téléphonique, - Répondre aux demandes par mail/téléphone : savoir mener des entretiens avec un questionnement fin pour déterminer les besoins des clients, - Etablir les devis et suivre/relancer les demandes, - Facturer les prestations, - Gérer le secrétariat classique - Maitrise de l'outil informatique ( pack office) Vous serez amené(e) à conseiller et aider au service en salle du salon de thé. Vos qualités : organisation, communication, polyvalence, prise d'initiative, autonomie, adaptabilité Travail dominical occasionnel, majoré de 50%.

Type de contrat

CDD - 6 Mois
Contrat travail

Durée du travail

temps partiel - 17H50 Autre

Salaire

Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros à 11.88 Euros

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
Développer et fidéliser la relation client
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Rédiger des fiches produits ou des argumentaires
Techniques commerciales
Vérifier les conditions de réalisation d'une commande