Rejoignez une entreprise innovante dans le domaine de la santé ! Avec nos 57 établissements répartis à travers la France, nos 4 agences en Belgique et nos 5500 collaborateurs, nous sommes un acteur clé de la distribution pharmaceutique. Forts d'un chiffre d'affaires de 8 milliards d'Euros et de 11300 clients pharmaciens, nous œuvrons chaque jour au service des pharmacies d'officine et de leurs patients, assurant la disponibilité des médicaments grâce à des préparations de commandes et des livraisons quotidiennes. CERP, attachée à l'officine pharmaceutique libérale et indépendante en tant que pilier du système de santé français, propose la gamme de services la plus étendue du marché. En plus de la répartition, nous offrons un accompagnement complet et personnalisé à chaque pharmacien, dès leur installation et tout au long de leur carrière. Nous valorisons les valeurs humaines et notre culture d'entreprise en nous engageant à créer un environnement de travail respectueux et collaboratif. Notre modèle de management bienveillant et exigeant garantit l'engagement de nos équipes et un esprit d'entreprise dédié au service des pharmaciens. En rejoignant CERP, vous participerez directement à la santé publique et intégrerez une entreprise qui place l'Humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses préoccupations. Découvrez nos offres d'emploi et devenez un acteur de notre succès ! Rattaché(e) au Responsable du département vétérinaire (Cedivet),vos principales missions sont : - Réceptionner les appels et renseigner les clients pharmaciens ; - Saisir des commandes pour mise en préparation et livraison immédiate (ou sous un certain délai) ; - Surveiller les commandes passées par les pharmaciens ; - Alerter si constat d'un indice d'insatisfaction client ; - Promouvoir auprès des pharmaciens les offres spéciales ; - Passer les commandes auprès des laboratoires vétérinaires ; - Préparer les commandes ; - Effectuer des missions diverses en fonction de l'activité. Reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre sens aigu de la relation client, vous êtes parfaitement à l'aise au téléphone et maîtrisez les outils informatiques. Curieux(se) et passionné(e) par les animaux de compagnie, vous saurez comprendre et répondre aux attentes de nos clients. Une expérience en cabinet vétérinaire serait un atout précieux. Rigueur, organisation et goût pour le travail en équipe sont des qualités essentielles pour réussir dans ce poste. CDI temps plein (35H). Horaires de journée du lundi au vendredi. Rémunération : 2176€ brut mensuel.