L'agence Lille Relation Client recherche pour l'un de ses clients des conseillers relation clients H/F. Au sein de l'entreprise, vous serez en charge de : - Réceptionner les appels entrants - Accompagner le client dans la vente du produit en répondant à ses questions - Répondre aux réclamations - Suivre les commandes et livraisons et contacter les clients pour les informer en cas de retards - Renseigner les clients et les orienter sur le choix de leurs produits - Résoudre les problèmes liés au paiement en recherchant une solution à distance Localisation : Villeneuve d'Ascq Amplitude horaires : 8h-20h du lundi au samedi Type de contrat : CDD ou Intérim Rémunération : SMIC Si vous vous reconnaissez dans la description ci-dessous, alors n'hésitez plus à postuler ! - Ponctualité - Curiosité - Polyvalence - Aisance relationnelle - Aisance informatique - Aisance téléphonique - Enthousiasme - Passion du client - Générosité - Responsabilité - Capacités rédactionnelles