SOCIETE GENERALE, en partenariat avec l'organisme de formation EDUGROUPE, recrute ses futurs Conseillers Relation Clientèle à distance (h/f). Le conseiller clientèle en Centre de Relations Clients (h/f) assure la relation à distance personnalisée avec le client sur les différents canaux de contact à distance. Il développe la banque omnicanal en veillant à un haut niveau de satisfaction client. Il conseille les clients et leur propose des produits et services bancaire personnalisés. Vos missions: - Prendre en charge tout types d'appels, soit en direct soit en appui des agences - Optimiser son temps d'appel pour satisfaire le plus grand nombre de clients dans la journée - Proposer des solutions permettant de répondre aux besoins des clients dès la 1ère commande - Identifier les opportunités commerciales à toutes les étapes du parcours du client - Délivrer un service de qualité au client (prise ne charge, pertinence de la réponse...) - Respecter les règles de sécurité des opérations. - Développer sa montée en compétences et son esprit d'équipe avec les autres acteurs de l'équipe Profil: - diplômé d'un bac minimum et une expérience en vente ou secteur bancaire - Autonome dans sa relation avec les clients - A l'aise avec les technologies digitales Rythme de travail: Du lundi au vendredi ou du mardi au samedi. Amplitude horaire de 7H50 à 20H08. Le recrutement se fait via une POE ( préparation opérationnelle à l'emploi) en amont du CDI: formation obligatoire financée par France Travail du 24/2 au 18/4. Vous devez OBLIGATOIREMENT être inscrit à France Travail pour pouvoir candidater. Suite à votre candidature, vous serez amené(e) à passer un test de la société générale et en cas de réussite vous serez convié au job dating du 10 ou 11 Février en agence France travail.