SIRAC : Rejoignez une équipe engagée et dynamique ! SIRAC offre une prestation de mise à disposition de personnel expérimenté et qualifié. En tant que salarié(e) en CDI, vous serez détaché(e) auprès d'entreprises locales pour des missions de longue durée (minimum 6 mois), avec la possibilité d'une embauche définitive chez nos clients. Poste : Nous recrutons à temps plein, un Assistant Commercial ADV H/F, sur Annecy (74). Au sein d'une entreprise leader dans la conception et la distribution de solutions de protection (coques, étuis, bagagerie) pour appareils électroniques (PC portables, tablettes, smartphones). Véritable point de contact privilégié des clients en France et en Europe (BtoB à 80% et BtoC à 20%), vos principales responsabilités incluent : * Gestion des commandes : de la réception à la facturation, en passant par la création de bons de livraison et le suivi logistique. * Relation client : répondre aux demandes par email et téléphone, gérer les litiges et le service après-vente. * SAV : Résoudre les litiges, le SAV et les retours marchandises * Support commercial : créer des cotations et des références produits. * Collaboration interne : assurer une communication fluide avec les équipes commerciales, logistiques et internes. Profil : * De formation Bac +2 en commerce ou gestion. * Vous bénéficiez d'une expérience minimum de 2 ans dans un poste similaire. * Maîtrise de la facturation et des processus commerciaux. * Excellente connaissance des outils informatiques (ERP, Pack Office). * Anglais obligatoire à minima à l'écrit (échange de mail avec les clients basés en UE). * Qualités : organisation, réactivité, excellent relationnel, esprit d'équipe. CDI à temps plein - A pourvoir au plus tôt Poste basé sur Annecy (74) Salaire à partir de 2200€ brut mensuel Avantages : Horaires flexibles Titres restaurant - mutuelle - prévoyance - Télétravail - RTT