Le Centre Régional des Œuvres Universitaires et Scolaires (Crous) de Poitiers est un établissement public administratif placé (EPA) sous la tutelle du Ministère chargé de l'Enseignement Supérieur, de la Recherche et de l'Innovation (MESRI). Il est régi par les décrets n°87-155 du 5 mars 1987 et n°2016-1042 du 29 juillet 2016 relatifs aux missions et à l'organisation des œuvres universitaires. Il a pour mission d'améliorer les conditions de vie et d'étude des étudiants de l'académie de Poitiers. Le Crous est doté d'un budget annuel de 36 millions d'euros (29 en fonctionnement et 7 en investissement). Il intervient au service des 58 000 étudiants situés sur quatre départements (Vienne, Deux-Sèvres, Charente, Charente-Maritime) de l'académie de Poitiers. Le poste : L'agent exerce ses fonctions dans les locaux du restaurant universitaire (RU) Rabelais situé rue de la Devinière (Poitiers) au sein du campus universitaire. Placé sous la responsabilité du directeur du pôle restauration de Poitiers composé de 4 restaurants universitaires (Rabelais, Champlain, Roche d'Argent, Sablières), 2 restaurants libre-service (Pyramide, Lettres), 3 brasseries (1431, 1873, Hurons), 3 cafétérias (Thémis, Grand Café, Thériaque) et 1 food-truck, l'assistant d'accueil et de secrétariat a pour activités principales : - Accueillir et informer tout bénéficiaire, interlocuteur et partenaire du pôle, - Gérer le courrier entrant et sortant du pôle, - Tenir le guichet de délivrance, remplacement et rechargement des cartes de paiement sans contact (« IZLY »), - Traiter les commandes de la restauration et des prestations traiteur et les bons de livraison en lien avec le service facturier, - Saisir les engagements et constatations de service-fait sur l'application métier (« ORION »), - Collecter, contrôler et mettre en sécurité les recettes du pôle, - Suivre la gestion administrative des personnels et leur temps de travail en lien avec la direction des ressources humaines, - Participer activement à l'organisation des différentes actions collectives menées par le pôle, Liste de tâches non exhaustive. Cette fiche peut être modifiée par l'employeur pour des besoins de service. Les connaissances requises : - Techniques administratives et financières - Connaissances bureautiques avérées - Fonctionnement du CROUS Les compétences requises : - Capacité d'adaptation - Capacité à gérer le stress - Rigueur / Fiabilité - Sens relationnel Les qualités requises : - Apporter des réponses à des besoins spécifiques - Travailler en équipe - Mettre en œuvre des procédures et des règles - Utiliser les logiciels métiers - Enregistrer et classer les documents - Savoir rendre compte Les conditions particulières d'exercice : - Contraintes liées au calendrier universitaire