L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine des transports routiers de fret de proximité et basé à FRESNES (94260), en CDI un Chargé de Clientèle (h/f). Notre client est un acteur majeur du secteur des transports routiers de fret de proximité. Il se distingue par son engagement envers l'excellence opérationnelle et la satisfaction client, offrant un environnement dynamique et stimulant pour développer vos compétences et évoluer professionnellement. Votre rôle consistera à assurer un service client de qualité en gérant les demandes, les réclamations et les besoins des clients. Vous serez le point de contact principal, garant de la satisfaction et de la fidélisation des clients. Vous participerez également à la gestion administrative et logistique des dossiers clients. Profil : Nous recherchons un candidat avec un minimum de 2 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement issu d'une formation BAC+2. Vous êtes reconnu pour votre excellent sens du relationnel, votre capacité à gérer les situations de stress et votre orientation client. Vous maîtrisez les outils informatiques et possédez de solides compétences en gestion de la relation client. Compétences comportementales : - Communication - Gestion du temps - Travail d'équipe - Résolution de problèmes - Orientation client Compétences techniques : - Gestion de la relation client - Connaissance des produits ou services - Maîtrise des outils informatiques - Analyse et résolution de problèmes - Communication écrite et orale Le poste est à pourvoir dès que possible, avec une durée de travail en journée à temps plein. Rejoignez notre client pour faire partie d'une équipe passionnée, où vos compétences seront valorisées et votre potentiel pleinement développé. Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.