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Gestionnaire de portefeuille client (H/F) 75 - PARIS 08
Offre n° 187DRQY
Gestionnaire de portefeuille client (H/F)
75 - PARIS 08 - Localiser avec Mappy
Publié le 24 janvier 2025
Description de l'entreprise : Vous souhaitez rejoindre une start-up en pleine croissance dans le secteur de la mobilité ? Clicar, acteur majeur de la mobilité durable, se distingue par son engagement dans la location de voitures hybrides et électriques. Nous mettons un point d'honneur à allier innovation, satisfaction client et respect de l'environnement. Avec plus de 6 Millions de kms parcourus chaque mois, Clicar est le leader sur le marché de la location de véhicules hybrides et électriques aux professionnels. Pour atteindre nos objectifs ambitieux, nous sommes à la recherche de notre futur(e) Gestionnaire Portefeuille Client pour rejoindre notre équipe à Paris 8ème. En tant que Gestionnaire Portefeuille Client, vous serez l'interlocuteur unique et privilégié de chaque client, en garantissant quotidiennement la mise à jour du portefeuille et en s'assurant que les clients (majoritairement les chauffeurs VTC) s'acquittent bien de leurs loyers et autres factures Sous la responsabilité du Responsable Administration des Ventes, vous serez chargé(e) de : - Gestion du portefeuille clients : suivre les comptes clients et identifier les retards de paiement. - Relances clients : effectuer les relances par téléphone, mail ou courrier en respectant les procédures internes. - Mise en place de solutions : négocier des accords de paiement adaptés à la situation des clients. - Suivi et reporting : assurer le suivi des paiements, mettre à jour les bases de données et produire des rapports d'activité. - Collaboration interne : travailler en lien avec les services commerciaux et juridiques pour résoudre les litiges. Profil recherché : - Formation Bac+2/3 en négociation relation client, gestion ou équivalent. - Une première expérience en recouvrement ou en gestion de créances est fortement appréciée. - Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et d'un logiciel de gestion (ERP ou CRM). - Excellentes compétences en communication, sens de la négociation et diplomatie. - Organisation, rigueur et esprit d'analyse sont des atouts essentiels. Ce que nous offrons : - Salaire fixe de 2 300€ à 2500€ brut mensuel selon profil + primes sur objectifs atteints. - Carte SWILE - Remboursement à hauteur de 50% sur la mutuelle - Remboursement à hauteur de 50% pour les transports en commun
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2300.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
- Mettre en place des actions de prospection
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Recueillir et analyser les besoins client
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de persévérance
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers
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