Offre n° 187FJQN
ASSISTANT COMMERCIAL/PROSPECTEUR (H/F)

93 - TREMBLAY EN FRANCE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 27 janvier 2025

Prospection / Aide administrative (PAS D'ALTERNANCE) Société spécialisée dans la location, la vente et la maintenance de photocopieurs Ricoh. Missions principales 1. Prospection commerciale - Identifier et contacter des prospects potentiels pour promouvoir les services de location, vente et maintenance de photocopieurs Ricoh. - Réaliser des campagnes de prospection téléphonique et par email. - Qualifier les prospects : recueillir les besoins, détecter les opportunités et organiser des rendez-vous pour les commerciaux (si nécessaire). - Mettre à jour et tenir un fichier client/prospect (CRM ou base Excel). - Effectuer des suivis réguliers pour convertir les prospects en clients. 2. Aide administrative - Gérer le classement et l'archivage des documents administratifs et commerciaux. - Préparer les devis et contrats pour les clients selon les besoins. - Assurer la gestion et le suivi des commandes de consommables ou matériels pour les photocopieurs. - Réaliser des rapports d'activités sur les résultats de la prospection et l'avancement des tâches administratives. - Répondre aux demandes clients par téléphone ou email (premier niveau). 3. Travail en autonomie - Organiser et planifier ses tâches quotidiennement en fonction des priorités. - Proposer des actions pour améliorer les processus de prospection ou administratifs. - Gérer efficacement le temps pour jongler entre les tâches commerciales et administratives. Compétences et qualités requises Compétences techniques - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint). - Capacité à utiliser un CRM (ou à se former rapidement à un outil spécifique). - Bonne compréhension des produits technologiques (photocopieurs, imprimantes). Qualités personnelles - Autonomie et sens de l'organisation. - Aisance relationnelle, communication claire et professionnelle. - Rigueur dans la gestion administrative et le suivi des dossiers. - Dynamisme et capacité à rester motivé dans un environnement de travail seul. - Sens de l'écoute pour comprendre les besoins des prospects et clients. - Expérience : Une première expérience en prospection ou en gestion administrative est un plus, mais les profils débutants motivés et autonomes seront également considérés. Conditions du poste - Horaires : Temps plein ou aménageable en fonction des missions ( du Lundi au Vendredi) - Localisation : Travail en autonomie et en équipe. - Rémunération : Fixe + primes sur objectifs commerciaux. Objectifs du poste - Augmenter la base de prospects qualifiés pour développer le chiffre d'affaires. - Maintenir une gestion administrative fluide et rigoureuse pour optimiser les processus internes. Part fixe mensuelle brute (base) : - Débutant ou junior : 1 800 € à 2 200 € brut/mois. - Expérimenté : 2 200 € à 2 600 € brut/mois. 2. Part variable (primes sur objectifs) : - Une prime mensuelle ou trimestrielle de 200 € à 500 € (selon les performances commerciales). Autres avantages possibles : - Frais professionnels : Téléphone, ordinateur portable, ou remboursement des déplacements si nécessaire.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H Autre

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1801.80 Euros à 2600.0 Euros sur 12.0 mois
Primes
Mutuelle

Déplacements

Déplacements : Ponctuels Zone régionale

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Formation

Bac+2 ou équivalents - Commerce /gestion / administration Cette formation est indispensable

Compétences

Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixésCette compétence est indispensable
Goût de la prospection téléphoniqueCette compétence est indispensable
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteurCette compétence est indispensable
Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)Cette compétence est indispensable
Vérifier les conditions de réalisation d'une commandeCette compétence est indispensable
Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
BTS : assistant de manager, assistant gestion PME-PMI, négociation et digitalisation de la relation client, commerce international, assistance technique d'ingénieur ...
BUT spécialité gestion administrative et commerciale des organisations parcours management commercial et marketing omnicanal
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
DUT : gestion administrative et commerciale, techniques commerciales, commercial option e-commerce, etc
Développer et fidéliser la relation client
Faciliter la communication interne et externe
Gestion de la relation client (CRM)
Gérer le personnel (pointages, notes de frais, suivi des formations)
Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendus
Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
Statistiques appliquées
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Techniques commerciales
Élaborer et analyser des statistiques de vente