Vos missions: Gestion des incidents et demandes : Classification multi-sites avec traitement spécifique adapté à chaque site. Création d'images système pour les postes de travail, assurant une uniformité et une efficacité opérationnelle. Suivi de la conformité en matière de sécurité des systèmes d'information pour l'ensemble du parc informatique, garantissant la conformité aux normes de sécurité. Renouvellement du matériel informatique pour maintenir la performance et la fiabilité du parc. Configuration et gestion des mobiles, notamment avec l'opérateur SFR, pour une connectivité optimale. Administration des systèmes, incluant la gestion active directory et le partage de fichiers, assurant une infrastructure robuste. Organisation et assistance technique pour les visioconférences, facilitant les communications à distance. Assistance personnalisée pour les utilisateurs VIP, garantissant un support privilégié et efficace. Gestion des appels sur la ligne d'urgence pour une réactivité maximale en cas de problème critique. Contrôle et gestion des stocks de matériel informatique, assurant une gestion efficace des ressources. Gestion intégrale du parc informatique, garantissant son bon fonctionnement et sa disponibilité. Votre profil: Titulaire d'un diplôme de niveau BAC+2 à BAC+3 dans le domaine technique de l'informatique, vous avez acquis une solide compréhension des bases des architectures matérielles informatiques. Votre parcours professionnel comprend une expérience significative dans les interventions, l'assistance et le dépannage de niveau 2 sur une diversité de matériels, de logiciels standards, de systèmes d'exploitation et de réseaux locaux. Votre dévouement envers la satisfaction client est indéniable, soutenu par d'excellentes compétences relationnelles et de communication. Horaires : 8h-16h Vous bénéficiez de la flexibilité des horaires, travaillant de 8h à 16h. Par ailleurs, vous détenez le permis de conduire de catégorie B, ce qui vous confère une mobilité supplémentaire pour les besoins professionnels. Votre capacité à être flexible et autonome dans votre travail est une qualité essentielle pour réussir dans votre rôle. Chez Lynx RH, nous mettons un point d'honneur à comprendre vos besoins et vos aspirations professionnelles afin de vous proposer des opportunités en adéquation avec votre profil. Notre approche du recrutement se veut personnalisée et orientée vers votre succès. Nous croyons en une expérience de recrutement sur-mesure, où chaque étape est soigneusement conçue pour vous offrir la meilleure opportunité professionnelle. Notre équipe dédiée est à votre écoute pour comprendre vos compétences, votre expérience et vos objectifs de carrière.