Le camping Lac de Thoux, membre du groupe Ciela Village, recrute un/une réceptionniste en CDD saisonnier (d'avril à fin septembre) en temps plein. En tant que réceptionniste polyvalent/e, vous serez un élément clé de la satisfaction de nos clients. Vos missions : - Accueil et service client : Accueillir les clients (physique et téléphonique) avec courtoisie et professionnalisme. Répondre à leurs demandes et les conseiller sur les activités touristiques locales. - Gestion des réservations : Prendre en charge les réservations, check-in et check-out via notre logiciel de gestion Inaxel. - Support administratif : Gérer les documents administratifs liés aux séjours des clients (facturation, encaissements, etc.). - Polyvalence : Apporter un soutien aux différentes équipes selon les besoins (animation, hébergement...). - Gestion des litiges : Résoudre rapidement et efficacement les problèmes ou réclamations des clients. - Information touristique : Fournir des informations sur les attractions locales et les services du camping. - Epicerie : Passer les commandes des produits d'épicerie et saisir et encaisser les achats des clients. - Gestion des réseaux sociaux : Animer les réseaux sociaux du camping (Facebook et Instagram) tout au long de la saison. Profil recherché : - Envie de vous engager dans un projet d'équipe : ce job est fait pour vous ! - Une première expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans le secteur touristique ou hôtelier est demandée - de la polyvalence est demandé pour ce poste, il faut être capable de jongler entre plusieurs tâches tout en gardant le sourire. - Excellente présentation et sens de l'accueil sont indispensables. - De l'autonome, de la réactivité et un bon sens de l'organisation sont nécessaires. - Une bonne maîtrise des outils informatiques (logiciels de réservation, Pack Office) est demandée. - Langues : Un bon niveau d'anglais est indispensable. La maîtrise d'une autre langue sera un plus. - Une forte orientation client et un bon esprit d'équipe sont nécessaires pour réussir dans ce poste. Conditions de travail : - Poste à temps plein 35 h pour une durée de 6 mois du 09/04/2025 au 21/09/2025. - Travail en horaires variables (week-ends et jours fériés inclus). - Cadre de travail agréable dans un environnement touristique dynamique et convivial. - Possibilité de logement sur place pendant la durée du contrat. Pourquoi nous rejoindre ? Rejoindre Ciela Village, c'est intégrer une entreprise familiale et innovante, axée sur la satisfaction de ses clients et le bien-être de ses collaborateurs. Vous évoluerez dans un environnement dynamique, avec une équipe passionnée, au cœur d'une des plus belles régions de France.