Le lieu de travail est fixé à Ajaccio, au sein du Secteur « Relation Adhérent » PRINCIPALES MISSIONS : Dans le cadre de ses missions, il/elle renseigne les adhérents dans l'accomplissement de leurs formalités et les aide, le cas échéant, à remplir leurs dossiers. Il/Elle peut participer à la mise en place des actions de prévention et est amené à signaler les situations précaires et à orienter les personnes en situation difficile. Il/Elle peut informer sur les produits et services distribués par la MSA. PROFIL RECHERCHE : H/F - Bac+2 souhaité, BTS SP3S recommandé, et/ou expérience - Maîtriser les techniques d'entretien ; - Contribuer à valoriser l'image de la MSA auprès des adhérents ; - Analyser la situation globale de l'adhérent au regard de la législation et apporter une réponse adaptée ; - Disposer de qualités relationnelles : capacité d'écoute et communication orale adaptée ; - Bonnes capacités d'assimilation de la législation et des procédures de travail ; - Aptitudes au travail en équipe ; - Avoir le sens du service et favoriser la coopération au sein d'un collectif de travail ; - S'adapter à différents interlocuteurs et/ou situations ; - Maitriser les outils bureautiques (Office 365).