Venez rejoindre l'équipe de notre client dans une super ambiance de travail, et devenez leur Conseiller Clientèle Electroménager (H/F). Contrat : Mission Intérim de 6 mois Prise de poste : démarrage le 06 ou le 13/02 Salaire : entre 1850€ brut en moyenne + prime jusqu'à 200€ par mois après la formation + tickets restaurants 8€ Horaires : amplitude de 8h30 à 19h du Lundi au Vendredi, et 1 samedi par mois (9h - 16h en télétravail). 2 jours de télétravail par semaine une fois autonome. Lieu : Cestas, PAS DE TRANSPORT EN COMMUN, 1 mois de formation Vos missions : - Réceptionner les appels téléphoniques des clients sur l'univers électroménager - Créer et assurer le suivi des dossiers d'intervention - Effectuer les diagnostics de panne par téléphone en se référant aux procédures internes (support de niveau 1) - Etudier les demandes de prise en charge des dossiers - Déclencher le mode de prise en charge en appliquant les procédures établies Profil recherché Doté(e) d'une première expérience récente en assistance téléphonique de 6 mois, vous disposez d'un bon esprit d'analyse et faites preuve d'une grande rigueur dans la gestion de vos dossiers. Vous êtes polyvalent.e, dynamique et avez un excellent relationnel.