Pour accompagner notre croissance, nous recrutons un(e) Assistant(e) E-commerce, motivé(e), organisé(e) et prêt(e) à s'investir dans un environnement dynamique et en pleine évolution. Vos missions : 1. Gestion opérationnelle (les bases essentielles du métier) : - Traiter les commandes clients sur notre site Lapoignée.fr et nos marketplaces (suivi, expéditions, gestion des stocks). - Assurer le service après-vente, en répondant aux demandes clients et en gérant les retours. - Intégrer et mettre à jour les fiches produits dans nos systèmes de gestion. 2. Gestion du site web et des marketplaces (là où votre créativité entre en jeu) : - Dans un second temps optimiser les fiches produits avec des descriptions percutantes et des visuels de qualité (détourage, retouches). - Améliorer l'expérience utilisateur sur Lapoignée.fr, en collaboration avec notre équipe interne. - Mise en place des actions pour augmenter les ventes sur les marketplaces (optimisation SEO, mises en avant produit). 3. Marketing digital (pour ceux qui veulent aller plus loin) : - Rédiger des articles de blog autour de la décoration et du bricolage, en lien avec nos produits. - Animer et gérer nos réseaux sociaux (Instagram, Pinterest, YouTube) à partir de zéro, en créant du contenu engageant et pertinent. - Concevoir des visuels attractifs pour nos supports en ligne (réseaux sociaux, site e-commerce, bannières promotionnelles) afin de valoriser nos produits et notre image de marque. 4. Analyse et Reporting (pour ceux qui aiment les chiffres et la stratégie) : - Analyser les performances des ventes sur notre site et les marketplaces. - Effectuer une veille concurrentielle pour identifier de nouvelles opportunités de développement. - Établir des rapports de suivi et proposer des actions correctives pour améliorer la rentabilité. Profil recherché : Nous recherchons une personne : - Polyvalente, curieuse et ayant une forte envie d'apprendre et de progresser. - Rigoureuse et organisée, capable de gérer plusieurs missions en parallèle. - Avec une bonne connaissance du e-commerce, ou au moins une forte motivation pour s'y former rapidement. - À l'aise avec les outils digitaux et soucieuse du détail et de la qualité des contenus. - Qui aime travailler en équipe et contribuer activement au développement de l'entreprise. Formation et expérience : - Niveau Bac à Bac+2, idéalement en commerce, digital ou gestion (une formation en e-commerce est un plus). - Une première expérience en e-commerce (stage, alternance ou emploi) serait appréciée, mais nous sommes prêts à former une personne motivée. - Un poste 100% en présentiel, garantissant un suivi optimal et des échanges fluides avec l'équipe.