Nous recherchons une ou un technicien(ne) polyvalent(e) pour notre atelier SAV qui se situe à Cluses. Tubs Parts est un leader sur le marché européen des pièces détachées pour spas. Nous avons à cœur de trouver des solutions à nos clients qui ont besoin de réparer leur spa. Nous travaillons avec des professionnels et des particuliers dans toute l'Europe. Nous avons bien conscience que le monde du spa est spécifique. A votre arrivée, vous serez formé (e) : technique, administratif, dactylographie, habilitations électriques et CACES. L'atelier est un poste clé qui travaille quotidiennement en collaboration avec tous les autres services de l'entreprise, dont le service technico-commercial, la logistique, les webmasters, le service achats, la comptabilité, et le service informatique. L'esprit d'équipe et l'entraide sont indispensables au travail chez Tubs Parts. En priorité nous recherchons une personne motivée, avec des capacités d'adaptation qui a la curiosité de découvrir notre monde : comment fonctionne un spa, comment il se répare, comment s'intègre le nouveau matériel aux systèmes en place. L'atelier cherche et met en place des solutions techniques. Les électriciens (nes) et électrotechniciens (nes) ont une expérience professionnelle intéressante pour ce poste, mais les débutant(es) sont les bienvenu(es) Cependant une expérience personnelle de bidouilleur ou bidouilleuse est nécessaire. Si vous aimez démonter des vieux appareils électroniques ou domestiques, pour "comprendre comment ça marche", vous avez le profil que nous recherchons. Une expérience en micro-soudure est essentielle. Une aisance avec l'utilisation des outils informatiques faciliterait grandement la formation à votre arrivée. Les missions pour ce poste polyvalent, qui pourront évoluer avec l'évolution de la société et de vos compétences, seront dans un premier temps de : - Personnaliser certains produits en fonction des besoins de nos clients, et aider l'équipe logistique à préparer les commandes - Réceptionner et traiter des retours clients : vérification de l'état de la pièce et conformité par rapport aux conditions de la garantie. Réparer ou renvoyer une pièce neuve ou rembourser le client. Tenir le client informé du traitement du SAV et des solutions possibles. - Remonter des problèmes de qualité aux fabricants des pièces concernées, et effectuer de renvois d'articles défectueux avec les explications nécessaires pour la prise en charge sous garantie. - Reconditionner des pièces détachées afin qu'elles puissent être revendues et avoir une deuxième vie. - Aider à la gestion du stock et à la mise à jour du site de vente en ligne. Fournir un support technique aux technico-commerciaux ou au webmasters qui ont besoin d'informations techniques sur les produits, (de simples mesures des pièces à des tests de performance et de compatibilité). - Fabriquer certains produits électroniques simples - Maintenir un environnement de travail propre, agréable et sûr De part les missions de ce poste, le travail sera fait exclusivement en présentiel. Selon votre souhait : possibilité de réaliser 4h supplémentaires par semaine - heures majorées à 25% = 18.75€ Avantages : Mutuelle prise en charge à 100% par l'entreprise Prime annuelle équivalente à deux tiers d'un mois de salaire, versée en 2 fois Processus de recrutement : Envoyez votre CV. S'il ne reflète pas vos compétences techniques, vous pouvez nous transmettre un CV ou un courrier décrivant vos expériences personnelles qui les précisent. Si votre candidature correspond à notre recherche, une visio sera ensuite programmée avec la RH : se présenter, échanger sur votre projet, le poste et poser toutes vos questions. Si la visio est concluante, un entretien en présentiel avec le responsable de l'équipe technique et le dirigeant de l'entreprise sera organisé.