Le Crous de l'Académie de Versailles, établissement public administratif, recherche un(e) technicien/ne informatique d'exploitation au sein de la DSI. Nature du contrat : CDI Rémunération : 2000 € à 2600 € brut / mois (selon l'expérience professionnelle). Sous l'autorité du directeur de la direction des systèmes d'information, le technicien assure les missions suivantes : - Assister, dépanner et conseiller les utilisateurs présents sur le site central, dans nos résidences et nos points de restauration. - Assurer les interventions d'installation et de maintenance des matériels (postes de travail, portables, terminaux de paiement, caisses sur nos sites. - Dépanner, assister et conseiller en télémaintenance. - Assurer l'assistance d'une application métier auprès des utilisateurs. - Intégrer le poste de travail et ses périphériques dans l'environnement réseau. - Créer et gérer les comptes utilisateurs, de messagerie et d'applications. - Installer et gérer les matériels et logiciels, en assurer l'évolution et la maintenance - Traiter les demandes d'accès aux applications nationales. Savoir-faire : - Bonnes connaissances des systèmes d'exploitation Windows, Windows Serveur et de l'environnement RDS / TSE. - Gérer les informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licences). - Bonnes connaissances des technologies Active Directory, GPO, Azure AD, Microsoft 365. - Connaissance de base des environnements de virtualisation (VMware, Hyper-V). - Utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique. - Rédiger des comptes rendus d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures. - Notions basiques des réseaux informatiques et de la téléphonie IP. - Notions de bases de langages de script (Powershell). - Techniques d'installation et de maintenance des équipements locaux (PC, réseaux, serveurs). - La connaissance de l'outil de gestion de parc et d'incidents GLPI serait un plus. - Connaître et gérer les environnements applicatifs (Windows essentiellement). - Connaissances générales des normes et procédures de sécurité informatique. Savoir être : - Faire preuve d'initiatives et d'autonomie - Communiquer en s'adaptant aux différents interlocuteurs - Prendre en comptes et de s'approprier de nouveaux outils et logiciels, adaptabilité - Analyser les demandes et proposer des solutions adaptées ou de contournement - Disponibilité - Rigueur - Sens de l'organisation - Esprit d'équipe Contraintes du poste : - Permis B requis - Déplacements fréquents au sein de l'académie de Versailles : Yvelines (78), Essonne (91), Hauts-de-Seine (92), Val-d'Oise (95).