Manpower LE HAVRE INDUSTRIE SERVICES recherche pour son client un Gestionnaire de litiges (H/F) -Vérifier les rapports de charges non facturées et assurer leur suivi. -Identifier les causes des charges non facturées et initier les actions nécessaires pour leur facturation. -Transmettre les dossiers aux services concernés et collaborer avec nos agents pour apporter les corrections nécessaires. -Émettre des correcteurs au manifest en cas de contestation de factures export liées aux charges manifestées. -Gérer les contestations de factures : création de fiches, suivi des dossiers dans SAP et résolution des litiges. -Expérience impérative dans le secteur maritime. -Solides connaissances des notions de Prepaid/Collect et Elsewhere. -Capacité à émettre des correcteurs au manifest. -Bonne compréhension des différentes charges : fret, surcharges, transports, THC, etc. -Excellentes compétences relationnelles et de communication professionnelle. -Sens du service et rigueur dans la gestion des dossiers. -Maîtrise de l'anglais : lu, écrit et parlé. Et n'oubliez pas ! Devenir collaborateur intérimaire chez Manpower vous assure un statut de salarié bénéficiant de nombreux avantages, en fonction du nombre de vos heures de mission. https://www.manpower.fr/mon-manpower/espace-interimaires/mes-infos-et-avantages/mes-avantages