ecofone, entreprise de vente en ligne de smartphones reconditionnés recherche un assistant administration des ventes (H/F). Rigoureux et avec un bon relationnel client à l'oral et à l'écrit, vous serez en charge de répondre aux demandes de service après-vente et de renseignements de clients particuliers par email et par téléphone. Vous gèrerez le déclenchement des échanges et remboursements pour les dossiers de SAV et traiterez les réclamations transporteur. Vous participerez également à diverses tâches administratives telles que le référencement de produits dans notre catalogue, des déclarations auprès de divers organismes ou encore des commandes de consommables. Vous intégrerez une équipe de 15 personnes dans un service de deux employés en contact direct avec le directeur.