Lynx RH Grenoble, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, membre de Mistertemp' Group, recherche un Technicien support N2, dans le cadre d'une mission d'intérim de 1 mois, renouvelable, sur Grenoble. Vos missions: Dans le cadre d'une migration vers W11, notre client recherche un renfort ponctuel. Objectifs de la prestation : Il s'agit de venir en renfort dans les équipes client pour : - Soit prendre en charge les demandes changements de postes - Soit accueillir les utilisateurs au Kiosk IT - Vérifier que l'utilisateur a bien sauvegardé ses données dans le répertoire adéquat - Suivre la procédure de déploiement - Remplir la fiche de recette - Escalader vers le Niveau 2 en local si un problème est recensé dans le déroulé de la procédure Environnement technique : - Windows 10 - Windows 11 Votre profil: Compétences clés demandées par le client : - Windows10/Windows11 - Niveau 2 : Expérimenté - Google - Niveau 2 : Expérimenté - ServiceNow - Niveau 2 : Expérimenté Savoir être : - A l'aise dans l'échange avec les utilisateurs - Communicant - Réactif et rigoureux dans l'application des procédures