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- Détail de l'offre 187JFCD
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Standardiste H/F (H/F) 01 - REYRIEUX
Offre n° 187JFCD
Standardiste H/F (H/F)
01 - REYRIEUX - Localiser avec Mappy
Actualisé le 29 janvier 2025
L'ATMP de l'Ain, association spécialisée dans la protection judiciaire des majeurs, recrute un(e) standardiste sur son antenne de REYRIEUX, de 9h à 12h du lundi au vendredi. Poste à pourvoir immédiatement. Missions : - Accueil téléphonique du public - Ouverture du courrier - Affranchissement / mise sous pli - Récupération des relevés CPAM sur les comptes AMELI des personnes protégées - Affectation des documents non affectés - Photocopie de pièces et impression des courriers / modifications - Travail en collaboration avec les mandataires - Travail en collaboration avec les assistants du site Qualités professionnelles : discrétion, initiative, autonomie, organisation Casier judiciaire vierge Rémunération : CC 66 - coef 411. - 15 Heures hebdo L'association ATMP 01 exerce des mesures de protection de personnes majeures depuis 1973. L'activité des professionnels s'exerce dans le cadre du projet d'établissement et repose sur des valeurs partagées, une charte de bientraitance. L'association allie exigence de qualité (certification ISO 9001), professionnalisme et convivialité dans les relations de travail. Les journées associatives et un plan de formation ambitieux permettent aux salariés d'exercer leurs missions dans les meilleures conditions dans un souci d'actualisation des compétences.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- temps partiel - 15H Autre
- Salaire
- Salaire brut : CC 66 - coef 411.
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Assurer la confidentialité des informations des appelants
- Connaissance des normes de qualité des appels
- Connaissance des principes de service client
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Gestion de conflits téléphoniques
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Relayer de l'information
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.
Employeur
ATMP
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Mme Directice ARBAULT Christelle
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