Tes futures missions : Rattaché au support technique de la Marketplace, ton rôle au sein de La Redoute sera de : - Accompagner les vendeurs sur la publication de leur catalogue : - Aider les vendeurs dans leurs problématiques de publication de leur catalogue (création des produits, des offres) sur le site internet La Redoute, afin qu'il soit complet et qualitatif. - Réceptionner les anomalies et prioriser leurs résolutions : - Analyser les points remontés par les vendeurs comme étant des anomalies, et les transmettre rapidement aux différents acteurs en charge de leur résolution. Prioriser les anomalies en fonction des impacts pour les vendeurs mais également en fonction du délai de résolution afin de garantir un traitement qualitatif de chaque problématique identifiée. -Alerter en cas d'urgence ou de blocage. Suivre les anomalies & la communication auprès des vendeurs : - Assurer un suivi qualitatif du traitement des anomalies internes mais aussi lorsqu'elles sont traitées par des services externes (DSI, WEB). - Communiquer très régulièrement aux vendeurs l'avancement des résolutions ainsi que l'amélioration technique apportée aux outils.