L'hôtel Mercure Paris La Défense est un hôtel 4 *de 507 chambres, avec 6 salles de réunions, un bar/restaurant VINGKO ainsi qu'un bar avec terrasse au 12ème étage offrant une vue sur la Tour Eiffel et le quartier de La Défense. Il se situe à 10 minutes à pied du quartier des affaires de La Défense dans le centre-ville de Courbevoie accessible par les RER A et L. Nous recherchons un Equipier (H/F). Durée : 1 mois à partir du 24/02 MISSIONS: - Est en charge de la mise en état quotidienne, de la propreté et de l'hygiène des chambres, des salles de bain et des espaces communs - Contribue de façon globale à la satisfaction de la clientèle et à l'image de Mercure de par la qualité de son travail et l'exemplarité de son comportement Technique métier et Relation client : - Assure le nettoyage des parties communes dans le respect des règles d'hygiène et de propreté ainsi que des procédures mises en place par l'hôtel - Veille à rendre la chambre agréable - Contrôle le bon fonctionnement du matériel et signale toute anomalie à la gouvernante - S'assure de la disponibilité et de l'actualité des documents mis à la disposition du client dans la chambre - Applique la procédure de gestion des objets trouvés - Respecte les consignes d'utilisation des produits d'entretien - Prend soin du matériel, des produits d'accueil et du linge - Est responsable du nettoyage et remplissage quotidien de son chariot - Peut être amené à débarrasser les plateaux de room service - Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à la fidélisation des clients - Respecte l'intimité du client en réalisant son travail sans le perturber (respecte par exemple le signe "Ne pas déranger") - Tient compte des habitudes des clients ex : remplacement ou non du linge de bain) - A la demande du client, lui explique le fonctionnement de certains appareils mis à sa disposition - Est attentif aux remarques des clients et en assure le suivi - Connaît les services proposés par l'hôtel, en informe le client sur sa demande et l'incite à les utiliser - Respecte les dosages des produits d'entretien afin d'avoir une bonne maîtrise des dépenses Hygiène/Sécurité des personnes/environnement : - Veille à la propreté de son lieu de travail en respectant au quotidien les règles d'hygiène HACCP - Respecte les consignes d'utilisation et de sécurité du matériel mis à sa disposition. - Applique les règles de sécurité de l'hôtel (incendie...) - Respecte les engagements de la « Charte Environnement » pris sur l'établissement (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets...) - Effectue le tri du linge conformément aux procédures en vigueur dans l'hôtel Qualifications : Souci du client Discrétion Rapidité et efficacité Dynamisme Bonne présentation Organisation, rigueur et méthode Sens du détail et de la qualité Souci de l'hygiène En rejoignant le Mercure Paris la Défense nous te proposons : Une équipe conviviale, dynamique et enthousiaste Un challenge dans un secteur d'activité stimulant Une rémunération selon le barème légal Une Mutuelle/Prévoyance Accor Des horaires en continu Des indemnités nourriture Un remboursement du titre de transport à hauteur de 50% La possibilité d'avoir une place de parking. Nous t'attendons avec impatience pour faire partie de notre belle aventure ! Vivez en ACCOR avec vos talents, rejoignez-nous dès maintenant ! #BeALLYouAre.