Envie d'une nouvelle aventure professionnelle dans le secteur de l'informatique ? Adecco Laval recherche pour un client lavallois spécialisé dans le conseil informatique des Techniciens HelpDesk (H/F) ! Au sein d'un espace de travail collaboratif, vos missions seront les suivantes : - Servir de premier point de contact pour les clients demandant une assistance technique - Effectuer des dépannages à distance en utilisant des techniques de diagnostic - Déterminer la meilleure solution de dépannage en fonction du problème - Répondre aux questions techniques des clients - Accompagner les clients tout au long du processus de résolution de problèmes - Escalader les problèmes non résolus au personnel d'assistance de niveau supérieur - Enregistrer les incidents ainsi que leur résolution dans des registres - Suivre et mettre à jour le statut des problèmes A propos de vous... Vous êtes diplômé dans le secteur de l'informatique et avez une expérience réussie en dépannage informatique à distance. Vous possédez de solides connaissances techniques, un excellent sens du relationnel et une grande capacité d'analyse. Adecco vous propose une mission en horaires de journée, basée à Laval. Rémunération au SMIC pour débuter. Cette opportunité vous intéresse ? N'attendez plus, postulez dès maintenant et rejoignez une équipe dynamique et passionnée !