Il vous est demandé pour ce poste : Des compétences techniques : Maîtrise des techniques d'appels téléphoniques entrants ; Capacité d'assimilation et de compréhension d'éléments législatifs et comptables ; Aptitude à l'analyse et de synthèse ; Maîtrise d'Internet et de l'outil informatique ; Savoir travailler à un rythme soutenu et tenir des objectifs chiffrés. Des compétences relationnelles et sociales : Capacité à s'intégrer dans une équipe ; Aptitude à la communication orale (pertinence, clarté) ; Capacité d'adaptation ; Faire preuve de discrétion. Horaires variables, Temps plein 39h00 avec récupération RTT, Restaurant d'entreprise (pour le site de Labège) /Tickets restaurant (pour le site de Puygouzon) Forfait mobilité durable, Remboursement de 50% des frais de transport en commun, Participation à la mutuelle d'entreprise « MALAKOFF HUMANIS » (participation employeur et CSE) Nombreuses prestations du Comité Social & Economique. Dans le cadre de sa politique diversité, l'URSSAF Midi-Pyrénées soutient l'égalité Femmes/Hommes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. CDD de 2 mois avec possibilité de poursuite sur 4 mois de plus